FAQ

Häufig gestellte Fragen – Marly Design

1. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Bitte befolgen Sie genau die Anweisungen auf unserer Retourenseite. Rücksendungen können nur über das Kontaktformular beantragt werden.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden. Nutzen Sie dafür bitte das Kontaktformular auf der Kontaktseite.

3. Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Details finden Sie auf der Lieferseite.

4. Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ein direkter Umtausch wird nicht unterstützt. Sie können ein Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

5. Was tun bei einem defekten oder falschen Produkt?
Reichen Sie einen Retourenantrag über die Kontaktseite ein. Die Rücksendekosten für defekte Produkte übernehmen wir, Sie erhalten einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Code.